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Preguntas frecuentes
¿Los pedidos se envían de forma discreta?
Sí. Todos nuestros envíos se realizan en empaque sin logo ni indicación del contenido, garantizando tu privacidad en todo momento.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación dentro de México.
¿Los productos son naturales y seguros?
Sí. Todos nuestros productos están formulados con ingredientes 100% naturales y son fabricados en Colombia bajo estrictos estándares de calidad.
¿Puedo devolver mi pedido?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido, siempre que el producto esté sellado y sin abrir. Contáctanos por WhatsApp o correo para gestionar tu caso.
¿Qué comprende el reembolso?
El reembolso aplica de manera exclusiva al valor del producto adquirido. Los costos de envío, cuando estos hayan sido cubiertos de forma independiente por el cliente, no son susceptibles de reembolso, en virtud de que corresponden a un servicio logístico ya ejecutado por el proveedor de paquetería.
¿Mis datos personales están seguros?
Absolutamente. Tu información es confidencial y nunca será compartida con terceros. Procesamos tus datos con total discreción.